58wn – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng

Tài liệu này giải thích rõ cách 58wn thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.

Cập nhật: 2024

Dữ liệu được thu thập

Khi bạn sử dụng nền tảng 58wn, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

  • Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin đăng nhập mà bạn cung cấp khi đăng ký.
  • Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) được dùng để xử lý giao dịch nạp/rút bằng VND. 58wn không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ hay tài khoản thanh toán trực tiếp – dữ liệu nhạy cảm được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật.
  • Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, loại trình duyệt và múi giờ của bạn khi truy cập nền tảng.
  • Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên truy cập và các hành động điều hướng trong ứng dụng.
  • Cookies và dữ liệu theo dõi: Các tệp cookies kỹ thuật và phân tích được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Mục đích sử dụng dữ liệu

58wn chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

  • Tạo, xác minh và quản lý tài khoản người dùng.
  • Xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách an toàn và chính xác.
  • Xác minh tuổi và danh tính của người dùng theo quy định.
  • Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại và thắc mắc.
  • Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch và chương trình khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
  • Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hoặc các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
  • Phân tích và cải thiện tính năng, giao diện và hiệu suất của nền tảng.

58wn không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing của bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Cookies và công nghệ theo dõi

58wn sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của người dùng và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Có ba loại cookies chính được sử dụng:

  • Cookies thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng – bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật phiên làm việc. Bạn không thể tắt loại cookies này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
  • Cookies phân tích: Giúp 58wn hiểu cách người dùng điều hướng và sử dụng các tính năng, từ đó cải thiện giao diện và nội dung.
  • Cookies tùy chỉnh: Lưu trữ ngôn ngữ, múi giờ và các thiết lập giao diện cá nhân để bạn không cần cài đặt lại mỗi lần truy cập.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật phù hợp. Kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 58wn được mã hóa bằng giao thức bảo mật để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải.

Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn chỉ cho nhân viên và hệ thống có nhu cầu xử lý hợp lệ. Dữ liệu sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời hạn hợp lý.

Mặc dù 58wn áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống truyền tải dữ liệu nào qua internet có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Chúng tôi khuyến khích bạn bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ mật khẩu cho bên thứ ba.

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

58wn không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ có giới hạn với:

  • Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán và tổ chức tài chính được ủy quyền để xử lý giao dịch VND một cách an toàn.
  • Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống – chỉ trong phạm vi cần thiết và theo thỏa thuận bảo mật.
  • Cơ quan có thẩm quyền: Khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 58wn và người dùng.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật và chỉ được xử lý dữ liệu theo đúng mục đích được chỉ định.

Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Là người dùng của 58wn, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

  • Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem thông tin cá nhân mà 58wn đang lưu trữ về bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
  • Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc điều khoản dịch vụ.
  • Quyền từ chối tiếp thị: Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 58wn qua email [email protected] hoặc xem hướng dẫn chi tiết tại trang FAQ.

Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi

58wn không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức.

Cập nhật chính sách và liên hệ hỗ trợ

58wn có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo thông qua trang web hoặc email tài khoản của bạn. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách đã cập nhật, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được mô tả trong Điều khoản và Điều kiện.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 58wn qua email: [email protected]. Đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất trong giờ làm việc.

Có câu hỏi về quyền riêng tư?

Đội ngũ hỗ trợ của 58wn luôn sẵn sàng giải đáp các thắc mắc về dữ liệu và bảo mật tài khoản của bạn.